本文主要介绍如何做好竞品分析。
由于还是产品小白,所以看了很多竞品分析的教程步骤以及竞品分析报告,最后基于自己的理解做了这样一份如何做好竞品分析的简介。
竞品分析主要是通过对竞争对手的产品进行比较分析,了解竞争对手的产品功能、定位、策略以及市场动态,根据自己的需求选择竞品分析的重点,知己知彼,找出差异化,方便梳理自己产品的思路。
本文内容主要参考了 板栗在飞 对于竞品分析的介绍,主要是从用户、功能和数据分析的角度去做竞品分析。不过个人在竞品分析一节中加入了其他相关内容,认为这些也是竞品分析的一些需要重点考虑的事情。
1. 明确竞品分析的目的
- 为了谁而做,产品团队、研发设计还是运营、老板
- 着重分析哪些内容
- 这个报告能给谁带来什么有价值的结论和建议
2. 选择合适的竞品
- 核心目标用户都是同一群体(但是满足的需求不同)的产品,有些产品是互补的
- 满足的都是同样的需求的产品(直接的竞争对手)
- 其他的产品(未来潜在的对手)
3. 资料搜集
a.搜集分析用户意见
(我们的产品和竞品的用户对于产品的看法和意见)
- 分析角度
- 如何看待我们和竞品都有的功能,他们是如何比较这个功能的
- 我们没有的功能但是竞品却有的功能,他们又是如何看待这个功能的,用户会不会因为这个功能而选择用竞品而不是我们;
- 我们有的功能但是竞品没有的功能,他们又是如何看待这个功能的,这个功能能不能帮助我们从竞品那里抢夺用户。
- 分析方法
- App Store, 知乎,应用软件社区,产品行业网站,微博评论
- 从同事、朋友家人讨论
- 用户访谈
- 熟悉竞品,咨询对方,加入论坛甚至群,发现收集有价值的信息
b. 搜集并分析竞品的数据
- 获得哪些数据
- 我们与竞品的市场份额占有比,下载量对比
- 与竞品用户数量对比,用户增长率,增长趋势,活跃度对比
- 其他数据
- 获得方法
- 百度指数、淘宝指数、友盟指数
- 艾瑞咨询、易观智库,CNNIC,比达咨询,DCCI互联网数据中心,Alexa;
- App store,app annie;
- 其他
3. 竞品分析
竞品分析的三个方面,分析过程中应该围绕用户体验5要素:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
展开一下对用户体验5要素的解释:
这里内容借鉴漓江对于用户体验五要素的介绍
- 战略层:产品目标及目标用户(做什么、为谁而做?)
- 范围层:功能及其内容需求整合(需要做哪些?)战略决定范围,功能承载产品价值,范围层是为了实现战略层。
- 结构层:交互设计及其信息架构(怎么做?)结构层将从范围转变成如何响应用户的请求,确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序:交互设计、信息架构
- 框架层:界面设计(确定框架,按钮、输入框)、导航设计(呈现信息)和内容信息设计(信息沟通)(要做成什么样子)
- 表现层:功能及内容的视觉呈现(做成了什么样子)
a. 用户分析
核心用户
即最忠诚、粘性最高的用户
主流用户
用户构成比例
b. 功能分析
- 核心竞争力
- 主要功能
- 直接在产品内部看,根据用户的行为表现和反馈评价,判断功能好坏
- 在用户发表意见的地方去搜索:百度,微博,知乎,app store
- 主要功能选择:自己没有或者不太好的,对手做的好的来进行研究
c. 数据分析
可以利用一些数据分析工具,查看排名以及变化趋势等
首先需要对整个领域进行一定的认知,了解这个领域的用户规模是什么样的
整体数据
不同产品的排名、评价、差评
变化趋势
排名变化趋势等
具体功能数据
某项功能的数据对比
d.分析方法
- 十字交叉法
- SWOT分析法
- S(strengths)是优势、W(weaknesses)是劣势,O(opportunities)是机会、T(threats)是威胁。
- 即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
- 信息对比
- 目标用户
- UI和UE
- 盈利模式
- 活动运营
- 核心功能
- 功能的有无
- 功能的实现差别
- 用户满足的期望值
4. 竞品分析结论
根据竞品分析,给出应该怎么做以达到竞品分析的目的